海天业务助理

1.可以下载海量的客户资料。
2.来电自动识别，自动转入相应的处理窗体。客户，业务员，供货商自动分类处理。
3.不用客户拨分机号，自动转接电话，电话会经总机直接转到指定服务人员处，前台小姐只接不明电话。
4.不明来电也分别由指定人员接听。
5.系统会在网络服务器上查找不明电话。客户第一次来电，不需他自报家门也知道他到底是谁。
6.显示同类问题的以前解答记录，帮助操作员迅速按统一口径回答用户问题，保证公司政策的一贯性。
7.显示客户详细自然资料，显示客户以前来电记录，有助于公司有多个操作员时，大家能协同高效完成任务。
8.有利于培养新手，因为所有联系都有记录，新手进入角色迅速。公司不会因为老业务员的离职而长时间无法调整到正常轨道。
9.可以使用各种电话卡拨打电话。
10.可以使用短信与客户（或业务员）进行沟通。
11.可以收发邮件。
12.可以发送传真。
13.完整跟踪加工产品。
14.完善的财务报表。
15.详细方便的帮助。
16.所有文档统一管理。

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